Usabilidad y diseño

¿Por qué algunos webmasters estamos tan machacones con la accesibilidad últimamente? No sólo es una moda sobretodo de los organismos públicos, que se dedican a pedir los desarrollos webs que cumplan la Doble-A de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C (World Wide Web Consortium) y que nos hace tener más de un quebradero de cabeza a los desarrolladores, analistas y diseñadores para conseguir cosas visualmente atractivas y de uso sencillo. Para explicar el porque de hacer todos los sitios webs accesibles en mis charlas suelo obligar a todo el mundo a instalarse la herramienta JAWS usada por la ONCE, así que desde aquí voy a recomendar a todos mis lectores lo mismo.

Una vez instalada, la ejecutaremos con un sitio web, a ser posible el propio de cada cual o, en caso de no disponer de ninguno, con alguno que nos guste. ¿Qué tal el resultado? En un 90% horrible, ¿verdad?. Pues así es como “ve” un ciego esa página web. Uno se plantearía volver a ese sitio. Si es una página de información, a lo mejor al dueño de la página le da igual perder visitas, pero si estamos en una página que pretende hacer negocio, perder visitas es perder dinero. Y siempre se habla en la accesibilidad principalmente de los ciegos o de la gente con problemas de visión, aunque también hay que tener en cuenta a gente mayor, sordos o gente que no tiene los conocimientos que tenemos nosotros acerca de como funciona una web o programa. Y en este punto es donde entra la usabilidad al ruedo.

La usabilidad es fundamental ya que un sitio web recibe visitas de muy diversos espectros sociales, muchas veces de rebote, y para fidelizar al visitante debe tanto dar un producto o información interesante como ser de fácil uso. Esto es, se debe saber a donde se va a ir al pinchar un enlace y desde donde se viene, donde todo lo mostrado en pantalla tiene sentido dentro del contexto de la web, con un lenguaje sencillo que llegué a todo el mundo, sin elementos complicados que puedan hacer desistir al usuario, que evité descargas de elementos externos para visualizar el sitio o partes del sitio y que, al fin y al cabo, deje disfrutar de la web al usuario sin tener que aprender a manejarse por ella.

¿Y como logramos hacer accesible y usable un sitio? Básicamente sólo hay que usar las etiquetas para lo que están hechas y adoptar los estándares web, no abusar del javascript y otras normas, que veremos ampliamente en los siguientes capítulos.

Después de mucho darle vueltas, me he decidido a abrí un espacio para poder brindar mi experiencia en el diseño web, dando pautas para crear diseños accesibles y usables. Al principio no sabía muy bien como enfocar esta nueva bitácora, ya que tenía dos opciones: hablar de forma teórica, dando pautas a través de ejemplos abstractos y con referencias a diversas webs que sirvan para dar forma a los que voy explicando, o de forma práctica, con formas de construir una determinada página o parte de la misma a través de ejemplos prácticos donde colgaría el código. Al final voy a optar por un método mixto, aunque haré más hincapié a la parte teórica que práctica, haciendo análisis pormenorizados de diversas webs y también poniendo ejemplos de las dificultades que me encuentro en el día a día de mi trabajo y como las hemos ido resolviendo mi equipo y yo.